Prendre en main l’application
Neuf chapitres illustrés pour commander, suivre vos livraisons, retrouver vos factures et lire votre relevé de compte depuis votre téléphone. Chaque écran est repris du guide d’utilisation officiel.
Connexion à votre espace
Au lancement de l’application, l’écran de connexion demande les identifiants remis par Tlemcen Pharm.
Ouverture de l’application
Deux champs obligatoires s’affichent au démarrage. Nom d’utilisateur : votre identifiant client ou officine. Mot de passe : le code confidentiel fourni par Tlemcen Pharm.
Validation
Appuyez sur « Se connecter » pour accéder directement à votre tableau de bord sécurisé.
Mot de passe oublié ? Contactez votre télévendeur dédié pour réinitialiser vos accès sans délai.
Tableau de bord
Une vue synthétique de l’activité de votre officine sur les trente derniers jours.
Indicateurs sur 30 jours
Nombre de commandes, de factures et d’avoirs enregistrés au cours des trente derniers jours.
Passer une commande
L’icône « Commander » ouvre directement le catalogue de pré-commande pour saisir vos besoins.
Voir tout
Le lien « Voir tout » ouvre le détail complet et l’historique exhaustif de chaque indicateur.
Statistiques et chiffre d’affaires
Suivez l’évolution de vos achats et leur répartition par laboratoire stratégique.
Évolution du chiffre d’affaires
Le chiffre d’affaires réalisé depuis le 1er janvier, comparé dynamiquement à la même période de l’année précédente.
CA par laboratoire
Le montant global de vos achats ventilé par laboratoire pharmaceutique partenaire, exprimé en millions de dinars.
Volume des commandes
Le volume mensuel de commandes traitées, mis en regard avec l’historique de l’exercice passé.
Passer commande et gérer le panier
Recherchez par nom, DCI ou laboratoire, puis composez votre panier en toute autonomie.
Filtrage intelligent
Recherche instantanée par nom commercial, par DCI et par laboratoire depuis l’icône de filtrage.
Produits sous tension
Consultez la liste des produits sous quota réglementaire et vérifiez votre part d’attribution disponible.
Alternatives disponibles
Produit indisponible ? Visualisez immédiatement les génériques en stock ou activez une alerte de réapprovisionnement.
Familles et promotions
Accédez aux sélections thématiques : nouveautés, promotions en cours et produits stratégiques.
Règles de quantité
Respectez les conditionnements et quantités minimales de commande définis pour chaque référence.
Contrôle du solde
La validation du panier s’effectue dans le respect de votre plafond d’encours et de crédit autorisé.
Suggestions personnalisées
Des recommandations calculées sur vos habitudes d’achat et la saisonnalité.
Recommandations automatiques
Produits suggérés selon vos habitudes d’achat, les références les plus demandées par les officines, les besoins saisonniers et vos historiques de commande à la même période.
Suivi des commandes en temps réel
Chaque étape du traitement, de la réservation jusqu’à la livraison à l’officine.
Réservation
Date et heure précises auxquelles votre commande a été validée et enregistrée.
Préparation
Le bon de commande est transmis au magasin et le picking est en cours.
Expédition
Le colis est scellé, étiqueté et assigné à la tournée de distribution.
Livraison
Le chauffeur-livreur est en route vers votre officine avec respect de la chaîne du froid si requis.
Code couleur de suivi : Vert = étape terminée · Bleu = étape en cours · Gris = étape suivante.
Factures et documents officiels
Consultez, enregistrez, imprimez et partagez l’ensemble de vos factures d’achat.
Classement par date
Toutes vos factures classées chronologiquement, avec détail des produits, quantités, montants TTC, numéros de lots, PPA et dates de péremption.
Enregistrer et partager
Chaque facture peut être téléchargée au format PDF, imprimée directement ou partagée par e-mail et messagerie.
Avoirs et réclamations
Suivez vos avoirs produits et déclarez vos litiges depuis votre espace.
Avoirs sur réclamation
Émis pour un médicament défectueux, une non-conformité de livraison ou un litige validé.
Avoirs retrait du marché
Traitement des rappels de lots officiels et retraits réglementaires pour raison de santé publique.
Avoirs revignettage
Reprise de produits pour mise en conformité réglementaire lors d’un changement de tarif ou de conditionnement.
Relevé de compte et paiements
L’état de vos règlements par chèque et votre situation financière, en temps réel.
Statut de chaque chèque
Numéro, montant et statut : en circulation (à l’échéance), encaissé ou rejeté, avec affichage de la date de rejet.
État financier détaillé
Tableau complet : solde antérieur, montant dû, règlements, reste à payer, montant brut, total AVF, ristournes, escomptes, HT, TVA et TTC.
Télécharger l’application
Commander 24 h/24, y compris après la fermeture de la télévente.
Suivre vos factures, vos règlements et l'historique de vos commandes.
Consulter vos statistiques d'achats et les nouveautés du catalogue.
